Política de Privacidad

En Riobotix Labs respetamos su privacidad. Este documento explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y cómo los protegemos cuando usted visita nuestro sitio o se contacta con nosotros desde Riobamba, Ecuador.

1. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente la información necesaria para responderle:

• Datos de contacto: nombre, correo, teléfono.
• Datos del estudiante (cuando aplica): nombre, edad, curso de interés, observaciones del titular.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y páginas visitadas, sólo de forma agregada para diagnóstico.

No recolectamos información sensible (origen étnico, salud, religión) salvo cuando sea estrictamente necesario y con su consentimiento explícito.

2. Cómo usamos sus datos

• Responder a su consulta o inscripción.
• Enviarle información del curso o producto que solicitó.
• Procesar pedidos y emitir comprobantes en cumplimiento del SRI.
• Mejorar nuestros programas y la calidad del servicio.

3. Almacenamiento y seguridad

Sus datos se almacenan en servidores ubicados en Ecuador con respaldo diario y acceso restringido. Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo donde corresponde.

4. Compartición con terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos. Compartimos información sólo con proveedores estrictamente necesarios (pasarela de pago, mensajería) y bajo acuerdos de confidencialidad. Cumplimos con las leyes ecuatorianas aplicables, incluida la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).

5. Sus derechos

Usted puede en cualquier momento solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales escribiendo a info@riobotix.com. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

6. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza almacenamiento técnico mínimo (preferencias de navegación y caché) necesario para su funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni rastreadores de terceros.

7. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí mismo con su fecha de vigencia. Le recomendamos revisarla ocasionalmente.