Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio riobotix.com, los portales tienda.riobotix.com y academia.riobotix.com, así como los servicios prestados por Riobotix Labs en Riobamba, Ecuador. Al usar nuestros servicios usted acepta estos términos.

1. Identificación

Riobotix Labs es una empresa ecuatoriana con sede en Riobamba, provincia de Chimborazo. Sucursales:

• Centro: Primera Constituyente y Av. Carlos Zambrano.
• Norte: Veloz y Diego de Almagro.

Contacto: info@riobotix.com · WhatsApp +593 99 546 0205.

2. Servicios ofrecidos

• Academia STEM presencial en dos programas: Riobotix Kids (6-10 años) y Riobotix Labs (11-17+ años).
• Tienda de electrónica con componentes Arduino, ESP32, sensores, motores, kits educativos y herramientas, con envío a todo Ecuador.

3. Inscripciones y pagos (Academia)

• La inscripción se confirma una vez recibido el primer pago según el plan elegido (mensual o por clases).
• Los precios se publican en USD e incluyen materiales del taller.
• Los cambios de horario, transferencias entre estudiantes o solicitudes especiales deben comunicarse con al menos 48 horas de anticipación.

4. Compras (Tienda)

• El stock se confirma al momento de generar el pedido. Si un producto se agota, le ofrecemos reemplazo, espera o devolución total.
• Aceptamos pago en efectivo en sucursal, transferencia bancaria y los medios de pago electrónicos disponibles en el portal.
• Toda venta emite el comprobante electrónico correspondiente al SRI.

5. Envíos y devoluciones

Despachamos a todo Ecuador en 24-72 horas a partir de la confirmación de pago. Si recibe un producto defectuoso o equivocado, dispone de siete (7) días para solicitar cambio o devolución contactándonos por correo o WhatsApp. El producto debe estar en su estado original con todos los accesorios.

6. Garantía

Los productos cuentan con la garantía del fabricante cuando aplica. Adicionalmente, garantizamos por 30 días los kits, sensores y módulos contra defectos de fábrica, exceptuando daños por mal uso, conexión incorrecta o sobre-tensión.

7. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, imágenes, código, materiales del taller) son propiedad de Riobotix Labs salvo cuando se indique lo contrario. No se permite su reproducción comercial sin autorización escrita.

8. Conducta del usuario

El usuario se compromete a usar los servicios de forma legítima, sin intentar comprometer la seguridad del sitio ni hacerse pasar por otra persona. Riobotix Labs se reserva el derecho de cancelar inscripciones o pedidos en caso de uso fraudulento.

9. Limitación de responsabilidad

En el contexto de los talleres, los menores de edad permanecen bajo la responsabilidad legal de sus padres o tutores. Riobotix Labs aplica medidas de seguridad razonables pero no asume responsabilidad por daños derivados del mal uso de los equipos por parte del estudiante en su domicilio o tras finalizar el taller.

10. Jurisdicción

Cualquier controversia se rige por las leyes de la República del Ecuador y se ventila ante los jueces competentes de la ciudad de Riobamba.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente siempre está publicada en esta página con su fecha de actualización.